La société ATHLETES VIBES SAS a pour activité la diffusion tous les deux mois d’un coffret (aussi appelé la « box ») contenant des produits de l’univers de la randonnée et des sports outdoor. Ces coffrets sont également accompagnés de conseils et offres promotionnelles dans le but de faire découvrir aux clients de nouveaux produits et accessoires accompagnant les passionnés d'activités en nature. (ci-après « le service d’envoi bimestriel de box »).
Ces services sont exclusivement disponibles sur le site campvibes.fr, ci-après « le site ».
Toute commande passée sur le site campvibes.fr ou site Internet affilié dépendant de ATHLETES VIBES SAS suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.
Le client dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.
Les présentes Conditions Générales sont disponibles uniquement en langue française et sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur.
ATHLETES VIBES SAS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client.
Ces définitions sont applicables à l’ensemble des Conditions Générales de Vente.
Le site campvibes.fr est édité par la société ATHLETES VIBES, Société par Actions simplifiées au capital de 6000 euros – Inscrite au registre du commerce et des sociétés de Clermont-Ferrand sous le numéro : 814 280 459
Le siège social est établi au 5 rue Enrico Fermi, 63540 ROMAGNAT
Le numéro de TVA Intracommunautaire : FR82814280459
Pour contacter ATHLETES VIBES, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : guide@campvibes.fr
Les clients déclarent être majeurs et pleinement capables de contracter.
Les produits et services sont proposés uniquement en France métropolitaine (Corse inclus), Belgique, Andorre et Monaco ainsi qu'en Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Italie, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume Uni, Suède, Suisse en langue française. En dehors de cette zone géographique les abonnements ou ventes ne pourront pas être pris en compte pour des raisons logistiques.
Les Services du site campvibes.fr sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance. Etant par son activité, soumise à une obligation de moyen, la société ATHLETES VIBES, ne pourra pas être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du site.
Ce service prévoit la diffusion tous les deux mois auprès de ses clients d’une boite contenant des échantillons et produits dans l’univers de la randonnée ou assimilés dans le but de permettre aux fabricants de promouvoir l’identité de ces produits et aux clients de découvrir et de tester des nouveaux produits.
Le contrat prévu par les présentes Conditions Générales prévoit l’envoi d’une box bimestrielle tous les deux mois calendaires. Il est expressément convenu que Athletes Vibes se réserve la possibilité de suspendre le service d’envoi de box pendant un mois. Dans ce cas le client ne sera pas débité du montant de la box.
Lors de la prise de commande, le Client sera amené à renseigner un questionnaire. Le client devra veiller à vérifier l’exactitude et la conformité des informations fournies à Athletes Vibes. Celle-ci ne pourra être tenue responsable des conséquences d’éventuelles erreurs de saisie.
Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par Athletes Vibes à tout moment et la modification sera alors signalée au Client avant toute commande. Le cas échéant les modifications ne valent que pour les commandes futures, toute ancienne commande ne sera pas affectée par les modifications tarifaires. En cas de changement de prix de l’abonnement, tous les clients ayant souscrit avant le changement continueront de payer l’ancien prix tant qu’ils ne mettent pas fin à leur abonnement.
Le contrat entre Le Client et Athletes Vibes SAS ne sera conclu qu’au moment de la réception par Le Client d’un email de confirmation de paiement par ATHLETES VIBES SAS.
Abonnement
La société ATHLETES VIBES propose 2 modalités d’abonnement au service d’envoi bimestriel de box pour son service CampVibes :
– Abonnement bimestriel, avec paiement tous les deux mois.
– Abonnement avec paiement en 1 fois pour 2 box (4 mois), 3 box (6 mois) et 6 box (12 mois)
Cette formule permet au Client ayant souscrit à cette offre d’être livré bimestriellement d’une box expédiée par ATHLETES VIBES jusqu’à ce qu’une partie décide de mettre fin à ce contrat. Par la validation de cette offre, le Client s’engage à un paiement récurrent d’un montant défini lors de la commande initiale.
Le montant de la première box commandée sera prélevé immédiatement après la commande. Sauf désabonnement de la part du Client dans les conditions prévues à l’article « désabonnement » des présentes Conditions Générales, le Client sera prélevé de la somme définie automatiquement à chaque échéance prévue le 15 du mois précédent l’envoi de la box.
En validant sa commande, et après avoir vérifié le contenu de la commande et, le cas échéant, l’avoir modifiée, Le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales.
Après avoir confirmé le contenu de sa commande, Le Client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.
Les offres « offrir » avec des cartes cadeau pour des abonnements 2, 3 ou 6 box avec paiement en 1 fois. Ces offres nécessitent implicitement une activation sur le site campvibes.fr de la carte cadeau commandée et reçue par email suite à la commande, pour déclencher son abonnement et donc la livraison des box. L’adresse de livraison est en effet demandée et renseignée par le bénéficiaire de la carte cadeau lors de son activation sur le site campvibes.fr
En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne au service de livraison bimestrielle d’une box pour une durée prédéfinie. Soit 2 box pour une durée de 4 mois, 3 box pour une durée de 6 mois ou 12 box pour une durée de 1 an à compter de la date de la commande. Il effectue le paiement en une fois, à la commande, pour l’ensemble du service offert pour la durée indiquée. Le Client ne pourra se désabonner de cette offre avant la fin de la période, sauf aux motifs énoncés dans l’article « désabonnement » des présentes Conditions Générales. Ces cartes cadeau ont une durée de validité de 1 an à compter de leur date d’émission (soit le jour de la commande sur le site campvibes.fr). Aucune demande de prolongation de cette validité ne pourra être demandé par le client en cas de dépassement. Il est reconnu que ATHLETES VIBES ne pourra être reconnue responsable pour la non-exécution de sa prestation en cas de manque d’activation de la carte cadeau par le client dans les délais de validité impartis de cette dernière.
Pour rappel le souscripteur fait son affaire des problèmes d’allergies ou de contraintes alimentaires du bénéficiaire.
Désabonnement
Le désabonnement est possible pour les Clients ayant souscrit un abonnement bimestriel. Le client peut à tout moment mettre fin à son abonnement dans son espace personnel.
Toutefois, toute box payée par le Client lui sera automatiquement envoyée, et l’abonnement ne prendra fin qu’après l’envoi de la dernière box pour laquelle le Client aura été débité.
Le client ne pourra demander la résiliation de son abonnement avec paiement en 1 fois (4 mois – 2 box, 6 mois – 3 Box, 12 mois – 6 box), sauf pour le motif suivant :
absence du territoire couvert par l’abonnement pendant une durée supérieure à 3 mois à compter de sa notification à ATHLETES VIBES SAS (si les 3 mois sont compris entre le début et la fin de l’abonnement).
Le Client devra prévenir ATHLETES VIBES SAS de sa décision de se désabonner au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à ATHLETES VIBES SAS et comprenant un justificatif valable. Tout désabonnement à un abonnement avec paiement en une fois donnera lieu au remboursement par ATHLETES VIBES SAS dans les trente (30) jours suivant la date de la notification valable, d’un montant en fonction de l’avancement de l’abonnement.
Ce montant est calculé de la manière suivante : le prix de l’abonnement payé multiplié par le nombre de boites restant à expédier divisé par le nombre de boites prépayées.
Le désabonnement peut également résulter de la décision de la société ATHLETES VIBES conformément à l’article « désactivation de compte client » des présentes Conditions Générales.
Livraison
ATHLETES VIBES SAS envoie tous les 2 mois, soit en janvier, mars, mai, juillet, septembre et novembre, les box CampVibes aux Clients à l’adresse de livraison indiquée par celui-ci au cours du processus de commande. En cas de changement de lieu de livraison souhaité, le Client est tenu de prévenir ATHLETES VIBES SAS au moins quatorze (14) jours avant le début du mois concerné par mail à l'adresse guide@campvibes.fr
Conditions et modalités de livraison spécifiques au service d’envoi bimestriel de box : Le service d’envoi de box couvre uniquement la zone géographique déterminée à l’article « zone géographique », c’est à dire la France Métropolitaine (Corse inclus), la Belgique, Monaco et Andorre, ainsi que Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Italie, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume Uni, Suède, Suisse.
Hors Union Européenne, des taxes éventuelles, droits de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des Produits et Coffrets livrés aux Clients. Ces taxes éventuelles, droits de douane ou d’importations resteront à la charge exclusive des Clients qui devront par conséquent s’en acquitter en intégralité auprès des autorités compétentes. Il est donc du ressort des Clients de s’informer de leur montant auprès des autorités douanières compétentes de leur pays avant la passation de la Commande.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le Site lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés. ATHLETES VIBES SAS ne pourra pas être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
Dans le cas où le colis ne pourrait être livré, un avis de passage peut être déposé dans la boite au lettres du Client indiquant dans quel bureau de poste le colis est disponible. Si ce n'est pas le cas, le colis attend 10 jours directement au bureau de poste local. Afin de le récupérer, il suffit de présenter sur place le numéro de colis et une pièce d'identité.
À la fin de cette période le colis sera renvoyé à la société ATHLETES VIBES. Le client pourra demander à ATHLETES VIBES de lui renvoyer la box moyennant une participation de 8 euros aux frais de port. Le montant correspondant à cette commande ainsi que les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à ATHLETES VIBES SAS.
Les produits présentés et coffrets en éditions limitées sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Pour ce service de “Vente au Détail”, la livraison couvre uniquement la zone géographique déterminée à l’article “Zone Géographique”.
Le prix des produits de “Vente au Détail” s’entendent hors frais de livraison qui seront appliqués forfaitairement lors de la commande du client.
Hors Union Européenne, des taxes éventuelles, droits de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des Produits et Coffrets livrés aux Clients. Ces taxes éventuelles, droits de douane ou d’importations resteront à la charge exclusive des Clients qui devront par conséquent s’en acquitter en intégralité auprès des autorités compétentes. Il est donc du ressort des Clients de s’informer de leur montant auprès des autorités douanières compétentes de leur pays avant la passation de la Commande.
Après réception par le client de l’email de confirmation de paiement, ATHLETES VIBES s’engage à expédier la commande du client dans les deux (2) semaines suivantes. En aucun cas, ATHLETES VIBES SAS ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison ou des conséquences engendrées.
Les prix de vente des services et produits figurant sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par ATHLETES VIBES à tout moment et la modification sera alors signalée au Client avant toute commande. Le cas échéant les modifications ne valent que pour les commandes futures, toute ancienne commande ne sera pas affectée par les modifications tarifaires. En cas de changement de prix de l’abonnement, tous les clients ayant souscrit avant le changement continueront de payer l’ancien prix tant qu’ils ne mettent pas fin à leur abonnement.
Sauf mention contraire, les prix de vente des services et produits ne comprennent pas les frais d’expédition qui sont ajoutés en supplément. Les frais d'expédition dépendent du produit ajouté au panier et du lieu géographique de livraison.
Toutes les commandes sont payables en euros, et se feront par carte bancaire (Visa, Mastercard). Le client garantie à ATHLETES VIBES qu’il est autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de la totalité de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultants de sa commande sur le Site.
La société ATHLETES VIBES SAS ne pourra être tenue responsable de tout usage frauduleux des moyens de paiement utilisés.
L’ensemble des paiements seront traités par une procédure sécurisée de cryptage des données et cela pour éviter toute interception de ces informations par un tiers.
Dans un délai de trois (3) jours suivant la réception de la demande d’abonnement une demande de débit du compte bancaire sera adressée à l’organisme payeur. Le contrat d’abonnement sera conclu à la réception de l’autorisation de débit du compte par l’organisme payeur.
ATHLETES VIBES SAS se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client ou en cas d’incident de paiement.
Conformément à la réglementation en vigueur les coordonnées bancaires des Clients ne sont pas conservées par la société ATHLETES VIBES SAS.
Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.
Si les conditions indiquées à l’article 13 des présentes CGV sont réunies, la Société ATHLETES VIBES procédera au remboursement du prix du coffret bimestriel dans le cadre d’un abonnement bimestriel.
L’absence ou la défectuosité d’un produit contenu dans la box donnera lieu à l’échange d’un même produit selon les stocks disponibles ou d’un autre produit.
L’absence de réception d’une box ne saurait donner lieu à d’autres indemnisations.
En tout état de cause, la responsabilité de la société ATHLETES VIBES SAS est limitée à la valeur de l’abonnement bimestriel. Pour obtenir le remboursement dans ces conditions, le client devra impérativement notifier son choix d’être remboursé dans un délai de quatorze (14) jours.
Le non-respect des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente par le Client, tout incident de paiement du prix d’une commande, délivrances d’informations erronées lors de la création du compte, des actes susceptibles de nuire aux intérêts de la société ATHLETES VIBES SAS, pourront entrainer la suspension à l’accès aux services de ATHLETES VIBES SAS, voire en fonction de la gravité des actes la résiliation de son compte et abonnement sans qu’aucun dommages et intérêts puissent être réclamés quels qu’ils soient à la société ATHLETES VIBES SAS.
La société ATHLETES VIBES SAS se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande d’un Client ayant été exclu ou sanctionné pour de tels agissements, même si celui-ci utilise un nouveau compte.
Pour toute information ou question, la FAQ est disponible sur le site internet campvibes.fr
Pour toute question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse guide [@] campvibes.fr
Il est convenu entre les parties que le Client s’abonne à un service d’envoi de box surprise, les produits contenus dans la box ne sont pas connus par le Client préalablement à sa commande.
Les informations présentes sur le Site et dans la box relatives aux produits sont celles fournies par les fabricants et fournisseurs à la société ATHLETES VIBES.
La société ATHLETES VIBES, ne pourrait en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour les conséquences pouvant découler de la connaissance ou de l’utilisation de ces renseignements.
Les éléments présents sur l’ensemble du Site campvibes.fr qu’ils soient visuels, sonores, commentaires, textes, images, illustrations, photographies, documents, marques et autres sont protégés au titre de la propriété intellectuelle, le droit des marques et des brevets.
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Conformément à l’article L121-21 du Code de la Consommation français, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de réception de la commande ou de souscription au mode d’achat concerné, pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, dans le cadre du service d’envoi bimestriel de box, le Client doit, dans le délai mentionné ci-dessus, procéder à la résiliation du service par l’intermédiaire d’une lettre avec accusé de réception à l’adresse du siège social.
Ce délai de quatorze (14) jours est également valable à compter de la réception de chaque box.
Le retour est à la charge du Client, dans la box d’origine. Tout dommage subi par le produit peut donner droit à un remboursement partiel.
L’abonnement portant sur la réception d’une box complète tous les deux mois, il est obligatoire que la box soit retournée complète et en bonne état pour que les modalités de rétractation soient valables.
Les produits doivent impérativement être retournés à ATHLETES VIBES SAS à l’adresse : Kinexya c/o Athletes Vibes, Le Pot de fer, ZA du Coudray, 27240 Sylvains Les Moulins après avoir contacté le service clients ATHLETES VIBES par mail.
Le cas échéant ATHLETES VIBES SAS remboursera le Client ayant notifié dans le délai l’exercice de son droit de rétractation dans le délai de 30 (trente) jours au maximum à compter de la réception de la notification de rétractation. Le compte correspondant à la carte bancaire du paiement du Client sera recrédité de la somme débitée.
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Les informations permettant au Client de s’identifier, telles que l’identifiant et le mot de passe, sont personnelles et confidentielles. Ces informations ne peuvent faire l’objet de modification que sur initiative du Client ou de campvibes.fr notamment en cas d’oubli de mot de passe.
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Notamment le Client accepte expressément que les factures lui soient transmises par sous format électronique.
ATHLETES VIBES SAS se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, ATHLETES VIBES SAS conseille au Client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la Commande.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français applicable indépendamment du pays de résidence du Client et du lieu de conclusion du contrat. L’application de la convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est expressément écartée.
L’Abonné reconnaît que les communications et registres informatisés du Site seront considérés par les parties comme preuve des échanges, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties sauf preuve contraire.
Tout litige relatif à l’exécution ou interprétation des Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal compétent selon la nature du litige de la ville de Clermont-Ferrand.
CGV mis à jour le 23 septembre 2024 (Mise à jour de l'adresse du siège social)